個人情報の取り扱い

あ・える倶楽部会員の皆様へ

2005年4月1日より施行された個人情報保護法、および改定された旅行業法に基づき、約款・旅行条件書が変わります。
弊社のサービスお申込の際に、弊社からお送りする旅行条件書でご確認下さい。

● 個人情報について:あ・える倶楽部(株)エス・ピー・アイの「個人情報の取り扱い」を下記のとおりといたします。

個人情報の取り扱いについて
弊社は、旅を通してお客様の明るい笑顔、楽しい時間、美しい人生を支え、私たち自らも明るく楽しく美しく、素直に感謝する心を身に付ける事を企業理念としています。

この理念の実現に加え、弊社は個人情報保護法の遵守のために、お客様をはじめ、弊社に関連する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠です。

この文書は個人情報保護法の規定に従い、弊社が入手する個人情報の利用目的、取扱等についてご説明するものです。

● 弊社が所有する個人情報
1.弊社とのお取引に伴い入手したお客様の個人情報(お名前、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、申込書やお伺い書等に記された身体状況や個人情報)

2.お取引内容の履行に伴い発生するご旅行履歴、サービス提供履歴等

● 個人情報の利用目的
弊社が保有するお客様の個人情報は、下記の目的で利用致します。
1.弊社は、旅行申込の際に提出された申込書等に記載された個人情報について、お客様との間の連絡手段に利用させていただくほか、お客様にお申込頂いたサービス及び旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されています)の提供するサービスの受領の為の手続きに、必要な範囲で利用させて頂きます。

2.弊社及び販売店は、将来より良いサービスや旅行商品開発の為のアンケートのお願いや、弊社のサービスや商品のご案内をお客様にお届けする為に、お客様の個人情報を利用させて頂く場合があります。
ご提供いただいた個人情報は、これらの目的以外には一切使用いたしませんので、ご安心下さい。

● 個人情報の保護・管理
弊社では、「個人情報保護方針」「個人情報保護規則」を定めるとともに、個人情報保護法をはじめ、個人情報保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守してまいります。また、従業員各自の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。
お客様の個人情報の管理に当っては、個人情報管理責任者のもと、適切な管理を行なうとともに、外部への流出の防止の為最大限の注意を払っております。また、外部からの不正アクセス、または紛失、破壊、改善などの危険に対しては適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。
加えて弊社では、個人情報保護に関する上記体制、対策を継続的に見直し、その改善に努めます。

● 個人情報の外部委託
より良いサービスを提供する為に、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先は個人情報を適切に扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても、個人情報の管理、秘密保持、最提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩などがないよう、適切な管理を実施させて頂いています。
ご提供いただいた個人情報は、これらの目的以外には一切利用いたしません。

● 個人情報の第三者への提供について
弊社が保有するお客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の場合は、お客様の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
1.法令に基づく場合

2.人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、お客様の同意を得るのが困難である時。

3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の為に特に必要な場合であって、お客様の同意を得るのが困難な時。

4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受け、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある時。

● 個人情報の開示について
お客様は弊社に対して、いつでも弊社が有しているお客様の個人情報を、お客様に開示するよう求めることができます。お客様からご自身の個人情報の開示を求められた場合は、遅滞なくこれに応じます。下記、事業部までご連絡ください。

● 個人情報の訂正または削除
弊社に提供した個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。お客様から自らに関する個人情報の訂正、削除のお申し出があった場合は、遅滞なく園調査を行い、訂正、削除の必要とする事由があった場合は、速やかに訂正、削除を行ないます。なお、万一弊社の個人情報流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様に連絡をさせていただき、速やかにホームページ等で事実関係等を公表致します。

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あ・える倶楽部会員の皆様で、個人情報保護法の取り扱いにより、退会したいとのご希望がございましたら、あ・える倶楽部(03-6415-6480)までお申し出下さい。

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